Psühholoogiline nõustamine on turvaline ja konfidentsiaalne koostööprotsess. Nõustamisel saab hinnanguvabas keskkonnas rääkida oma mõtetest, tunnetest ja kogemustest. Nõustamine aitab neid kogemusi paremini mõista, sõnastada ja lahti harutada, et tekiks suurem selgus ning kergem enesetunne. Protsessi käigus suureneb teadlikkus oma mõttemustritest ja emotsioonidest ning kujunevad oskused, mis aitavad igapäevaelus paremini toime tulla, paraneb ka iseenda mõistmine.

Sageli jõutakse nõustamisse olukorras, kus elu tundub keeruline või tasakaalust väljas – näiteks stressi, häirivate meeleolu kõikumiste, ärevuse, suhteprobleemide, suurte muutuste või sisemise rahutuse tõttu. Nõustamisse pöördumine ei tähenda, et inimesega on midagi valesti. Pigem on see teadlik samm oma heaolu ja arengu toetamiseks.

Iga nõustamisprotsess on individuaalne. Tempo, teemad ja lähenemine kujundatakse vastavalt vajadustele ja eesmärkidele.